Privasi anda bukan sekadar keutamaan – ia adalah tanggungjawab kami. Ketahui bagaimana ddwin mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Dikemaskini: Januari 2026Selamat datang ke Dasar Privasi ddwin. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana ddwin ("Platform", "kami") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli atau pelawat platform kami di Malaysia.
ddwin memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda, kami mengambil tanggungjawab itu dengan serius. Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami – bukan dipenuhi dengan jargon undang-undang yang mengelirukan – kerana kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web ddwin, aplikasi mudah alih ddwin untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi ddwin termasuk Live Chat dan e-mel sokongan.
Komitmen Utama ddwin: Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda digunakan semata-mata untuk mengendalikan platform, meningkatkan perkhidmatan dan memastikan keselamatan akaun anda.
ddwin mengumpul pelbagai jenis data bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun & sokongan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama e-wallet, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Keselamatan & penambahbaikan platform |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, masa sesi, pertaruhan | Peribadikan pengalaman & pematuhan |
| Data Komunikasi | Log perbualan Live Chat, e-mel sokongan | Peningkatan perkhidmatan pelanggan |
ddwin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.
Semua dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses KYC disimpan dalam persekitaran yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Dokumen ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
Setiap kepingan maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. ddwin tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan berikut:
ddwin tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan automatik yang membuat keputusan penting tentang anda tanpa penglibatan manusia, kecuali untuk pengesanan penipuan masa nyata yang diperlukan untuk melindungi keselamatan platform dan semua ahli.
ddwin tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang dipersetujui. ddwin melakukan penilaian rapi sebelum berkongsi sebarang maklumat dengan pihak luar.
ddwin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun ddwin mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
ddwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform ddwin.
ddwin menghormati hak anda terhadap data peribadi anda sendiri. Sebagai ahli platform ddwin, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda semasa sebarang pertikaian atau semakan berkaitan data diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ddwin melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
ddwin tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.
ddwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi.
Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, ddwin akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:
Penggunaan berterusan platform ddwin selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.
Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini, anda berhak menamatkan akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang).
ddwin mempunyai pasukan yang berdedikasi untuk menangani semua pertanyaan, kebimbangan dan permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data. Kami komited untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, anda boleh menghubungi kami melalui:
Masa Respons Kami: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan ditangani dalam masa 30 hari bekerja. Untuk kes-kes mendesak yang melibatkan keselamatan akaun, pasukan sokongan Live Chat kami bersedia membantu anda dengan segera pada bila-bila masa.
Perlindungan Menyeluruh
ddwin melaksanakan piawaian keselamatan tertinggi untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung sepenuhnya.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan platform ddwin disulitkan dengan piawaian ketenteraan. Maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak sepanjang penghantaran.
Data peribadi anda disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan penyulitan penuh, sandaran automatik dan pemantauan keselamatan sepanjang masa tanpa henti.
Proses pengesahan identiti ddwin menggunakan sistem KYC yang diiktiraf. Dokumen anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah semata-mata.
Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun ddwin anda, walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
ddwin tidak sekali-kali menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya.
Infrastruktur keselamatan ddwin menjalani ujian dan audit oleh pakar keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan piawaian perlindungan data sentiasa menepati standard terkini.